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锦绣社区组建64支志愿者服务队

2018-07-25 15:19

  “这几天下这么大的雨,院子里都没有积水,比以前好多了!”“是啊,而且现在环境也变好了,垃圾清理干净了,连空气都舒服了。”7月18日,记者来到成华区跳蹬河街道锦绣社区时,就听到当地居民在一起闲聊起社区的喜人变化。据了解,这一切变化都有赖于社区的精准分类解决难题,而64支居民志愿者队伍在其中发挥了积极作用。

  锦绣社区内的锦绣东方是2013年成立的安置小区,辖区内有4400多户居民,大多是不同企业的退休职工,居民构成比较复杂,社区矛盾也多。“以前消防不通,下水堵塞,电梯经常停,环境卫生差等问题突出。”社区书记陈芬介绍说,过去,大量的问题让居民集聚了许多不满。

  对此,锦绣社区以“大学习、大讨论、大调研”活动为契机,积极走访搜集民意,调查问题根源,一起讨论研究解决办法。很快,一个旨在通过党员带领、居民自理的“党建+自治”模式诞生了。

  据陈芬介绍,社区工作人员经过走访、调查,寻找社区党员,建立了3个社区党支部、14个党小组,党小组具体分配到各居民楼,每栋楼成立3人自治小组,并组建了64支志愿者服务队,保证每个组织内都有党员。

  “我们也寻找到社区的能人和‘意见领袖’,并将他们集中到一起进行相关技能培训,让他们根据自己的爱好去组建不同的公益团队,在社区居民互助互帮的同时,搭建起一个更好的协商桥梁。”陈芬说。

  70多岁的社区居民蒋祖恩就在社区支持下建立了“蒋姐姐助老服务队“,目前,该团队已发展到50多人,志愿者们不但为社区老人提供服务,还相互帮助。社区出现问题时,他们也帮着一起协商解决。“现在,我们已经成立了几十个类似的公益团队,成员都是我们社区自己的居民,社区也因此变得更加和谐。”陈芬欣慰地说道。

  在锦绣社区辖区内,除了锦绣东方小区外,还有一个新的物业小区九龙仓。它与锦绣东方小区不同,九龙仓小区是一个高档小区,物业管理严,居民多为从事各行各业的年轻人,居民间相互不认识,难以融入到社区治理中来。

  针对这样的情况,社区经过大讨论,调整了工作方法,以服务为引领,让居民真切感受到社区带给他们的关怀和帮助。“有段时间,小区居民和物业因停车费问题发生争执,很久协商不好。锦绣社区就主动介入,搭建协商平台,并请来上级主管部门协调解决矛盾。”陈芬说,也是从那时开始,社区首次进入到九龙仓小区内。

  与此同时,锦绣社区还设立环境和物业管理委员会,邀请从事相关专业的居民加入,协调物业公司的工作,并帮助居民成立业主委员会,让小区治理更加有序。

  通过开展一个又一个对居民有切实帮助的工作,居民们对社区越来越接纳。如今,社区工作人员可以方便地进入小区开展工作。经业委会和物业公司同意,社区还在小区内打造党员活动阵地,方便相关活动的开展。

  “下一步,我们还计划引入企业、设立社区基金,通过更多的创新举措,将社区建设得更加美好。”陈芬说。