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成立环境和物业管委会 宁波社区管理有了“老娘舅

2018-07-14 17:12

  浙江在线日讯(浙江在线见习记者 肖淙文 区委报道组 张落雁 吴天云)梅雨徘徊江南。撑伞走进雨幕中,家住宁波江北区甬江街道包家社区的沈老太不用再特意当心脚下,“以前14栋旁这几块大理石松动了,一踩一脚水。经过社区环境和物业管理委员会约谈物业,两天就修整好了。”

  物业、业委会、业主成为被监督对象,出现问题将被约谈。今年4月,在江北区住建局物业办的指导下,包家社区成立了社区环境和物业管理委员会(简称“管委会”),成为宁波首个试点社区。试行两个多月,已解决了不少社区管理中存在的难题。

  包家社区是一个典型的农民安置社区,尽管经过近年来的融合,居民们早已习惯城市生活,但社区里仍旧存在业主违建、乱堆乱放等问题。“农民市民化的过程,对整个社区机构的运作都是挑战。在管理社区事务时,有时业委会不够专业、物业有畏难情绪,相互推诿中问题始终得不到解决。”包家社区居委会副主任李刚说,结合社区此前存在的管理难题,借鉴其他地区的经验,社区试点成立了这样一个新的管委会,让社区管理有了“老娘舅”。

  李刚介绍,管委会在社区党总支(支部)领导下组织成立,成员由居民代表推荐产生,均为社区党员。目前,包家社区的管委会有7名成员,主要负责协调、监督业主、业委会和物业服务机构依法履约,为社区环境改善出力。这7名成员也各有所长,有曾经在村里颇具威望的生产队队长,有专业从事物业管理工作的“物业通”,还有善于精打细算的财务工作者。

  曾经在物业公司做过多年物业管理处主任的龚焕祥,当选为首届管委会主任。刚一上任,他就遭遇业主私自在阳台外面加装防盗窗的难题。“拆掉防盗窗?那以后我家丢了东西你们负责!”尽管言语不是很友善,但龚焕祥打听到,这位家住19栋的业主并非不讲道理的人,只是对物业不够信任,物业履职遇到麻烦;而业委会此前的处理过程中沟通方式不当,三方一时陷入僵局。了解原委后,龚焕祥带领管委会成员屡次上门,邀请其亲友帮着一起做工作,陈述小区安全保障、分析利害,最终说服业主将防盗窗改成了合规的内置型。此后,龚焕祥又先后约谈物业与业委会,对其管理不到位等问题责令整改。

  记者从江北区物业办了解到,试点两个月以来,包家社区共拆除10多户花架,清理楼道、地下室杂物30余车。此项制度正推广至江北区其他社区进行试点。“通过目前的试点,我们已总结出具有可复制性的经验。”甬江街道相关负责人说,这种社区综合治理机制,有利于发挥社区党组织带领群众参与自治的优势。

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