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贺利氏古莎齿科有限公司:以有效的沟通方式促进企业和员工共同发

2018-07-26 16:52

  人力资本是一个公司最重要的资产。作为跨国公司的经理,最具有挑战性的任务就是协调母公司特定文化所驱动的商业需要与当地需求、当地市场环境和当地员工之间的矛盾。为此,建立一个强大的、旨在鼓励和支持公司内部各个层面的团队之间进行开放性、建设性的沟通协调平台非常必要。三方协商平台为我们提供了这一平台,其作用非常重要。它是工会、党委和管理人员交流的工具,或许我应该说这是管理人员、员工、工会和党组织的平台。

  该委员会所产生的任何结果都将由工会领导潘先生和党支部书记蔡女士每季度正式传达给公司全体成员和党员。这其中很多会涉及到员工的利益,如:公司的集体协商合同、公司年度旅行和公司年会、薪酬上调协商、女性员工保护协议,以及商业补充医疗保险、节日贺礼、生日祝福等其他与员工相关的福利。

  由于历史与文化的差异,会带来不同的对待人和事物的方式。中国人更多倾向于人际关系及沟通,处理问题更灵活。相反,德国人更加注重规则,喜欢更直接地处理问题。中国人和德国人都可以通过不同的方式实现既定的目标,很难说,哪一种方式更加有效,这取决于所处的具体情况、项目和市场环境等因素。然而,不论是中国还是德国,人都是企业的根基,是超越价值观与文化之上的最基本的因素。三方机制非常有益。如果我们能够将三方的想法完美高效的融合,我们就能实现目标。在中国,我们经常听到人们说:“民主管理,共同磋商,集体领导”。在我看来,三方机制就包含了这些内容。通过这一平台,我们能够从不同渠道聆听不同的声音,获得不同的想法。只要这些想法和意见对公司发展、员工利益和发展有益,我们都会乐意接受这些观点。而职代会制度是一个很好的涉及企业重大发展及职工利益共决的形式,每当工会组织全体员工代表召开大会时,我都会面对代表们阐述公司重大方针,说明职代会提案落实情况,相关职能部门会对有关人事、福利、安全生产作出工作报告,对三方协商中的议题作出批准或选择性的决定,这些决议都是通过现场书面无记名投票形成的,具有相当高的公信力。

  一直以来,我们通过三方机制很好地执行了民主管理活动。现在关键的问题在于如何让三方机制持续运行并得到不断完善。最初作为交流平台的它,现在其作用应不仅于此。它在诸多方面帮助公司提升管理与领导水平。世界上几乎所有的企业都要求员工乐观向上、积极进取、认真负责。公司的党支部机构和工会可以完全扮演对员工文明教化、精神鼓励的角色,从而让员工对公司拥有很强的归属感和认同感,这对于企业的发展非常有利。因此,领导与管理一个公司就如同领导和管理中国这样的国家一样。

  公司管理人员和员工代表共同努力,为我们的员工设立明确的目标,为他们提供一个良好的职业规划,创造良好的培训和晋升条件。只要公司能够发展,获得利润,满足顾客要求,我们就能反哺积极工作的员工。让人高兴的是,尽管公司的盈利不是特别满意,我们员工的跳槽率却是非常低。换句话说,我们的员工对企业都非常地忠诚,这就说明我们的员工对企业有着很强的认同感,对企业的未来充满希望。当然,这需要我们公司所有管理人员的努力与付出。

  作为公司总裁,我需要将贺利氏这一拥有160多年历史的家族企业的管理精神与运营哲学同中国的传统文化与价值观相结合,从而形成有益于公司发展的合力。对于我们公司团队目前的工作状态,我感到非常满意。

  最后,我想告诉大家,我深信,“集体领导法”与三方协商平台、职代会民主管理一起为我们提供了一个强大的、让人信服的流程,这一流程让我们勇敢面对各种挑战,取得成功,同时,借这个机会,我感谢政府部门对我们的帮助和指导,感谢徐汇区总工会,感谢虹梅社区党工委和社区总工会。我将为所涉及的每一方设定了一个共同的目标,并为不断提升这一流程而努力!